La presente Política regula las condiciones aplicables a la venta, fabricación, preparación, transporte, entrega y recepción de productos de madera comercializados por PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L.
Su finalidad es establecer un marco claro respecto a las características de los productos, condiciones de suministro, fabricación, transporte, plazos orientativos, responsabilidades de las partes y limitaciones aplicables a los productos derivados de la madera.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. podrá comercializar, entre otros:
Materia Prima Forestal
Madera Aserrada
Productos Elaborados y Semielaborados
La madera es un producto natural y sus características pueden variar de forma razonable entre distintas piezas, lotes o producciones.
Podrán existir diferencias relacionadas con:
Estas variaciones no constituyen defectos del producto.
La madera de Paulownia presenta una elevada estabilidad dimensional una vez correctamente seca. No obstante, pueden producirse variaciones razonables derivadas de la humedad ambiental, almacenamiento, transporte o manipulación posterior al suministro.
Las diferencias naturales entre partidas, lotes o producciones forman parte de las características propias de la madera y no constituyen defectos de fabricación.
Los productos podrán suministrarse en distintos estados de humedad según las características del pedido:
La humedad podrá variar dentro de parámetros razonables propios de cada producto, proceso de secado y condiciones de almacenamiento.
Salvo acuerdo expreso por escrito, los valores de humedad tendrán carácter orientativo.
Las dimensiones indicadas en catálogos, fichas técnicas, presupuestos, ofertas comerciales o documentación similar tendrán carácter nominal.
Podrán existir tolerancias razonables derivadas de:
Las tolerancias aplicables podrán variar según el producto suministrado.
Cuando se comercialice madera en pie, madera apeada, troncos o trozas, las estimaciones de volumen, peso, rendimiento, cubicación o aprovechamiento tendrán carácter orientativo.
Factores como la forma del árbol, humedad, corte, clasificación, transporte o transformación posterior pueden influir en los resultados finales.
Salvo acuerdo expreso por escrito, PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. no garantiza rendimientos específicos de transformación o aprovechamiento industrial.
Determinados productos podrán fabricarse, mecanizarse o prepararse específicamente para cada cliente.
Entre otros:
Los plazos de fabricación y suministro podrán variar según:
En determinados proyectos, pedidos industriales, producciones especiales o contenedores completos, los plazos de fabricación y suministro podrán alcanzar aproximadamente entre 90 y 120 días desde la confirmación definitiva del pedido o desde la recepción del anticipo acordado.
Los plazos tendrán carácter orientativo salvo acuerdo expreso por escrito.
Determinados pedidos podrán requerir reserva previa, asignación de materia prima o planificación específica de producción.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. podrá solicitar anticipos o pagos parciales para garantizar la disponibilidad del material y la ejecución del pedido.
Las condiciones económicas aplicables serán las indicadas en el presupuesto, oferta comercial, factura proforma o acuerdo específico correspondiente.
El método de transporte podrá variar según:
La empresa podrá utilizar:
Los plazos de transporte tendrán carácter orientativo.
Salvo acuerdo expreso en contrario, el comprador será responsable de disponer de los medios necesarios para efectuar la descarga de la mercancía en destino.
El destinatario deberá inspeccionar la mercancía en el momento de la recepción.
Cualquier incidencia deberá comunicarse conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos vigente.
El destinatario deberá inspeccionar la mercancía inmediatamente después de su recepción.
Cualquier incidencia relacionada con daños de transporte, roturas, faltas de mercancía, embalajes deteriorados o incidencias similares deberá comunicarse dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Para tramitar cualquier reclamación será necesario aportar documentación suficiente que permita verificar la incidencia.
La reclamación deberá incluir, cuando resulte aplicable:
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para evaluar la incidencia.
La falta de documentación suficiente podrá impedir la aceptación de la reclamación.
Las incidencias visibles en el momento de la entrega deberán anotarse en el albarán o documento de recepción del transportista siempre que sea posible.
La aceptación de la mercancía sin reservas podrá limitar las posibilidades de reclamación frente al transportista.
No se considerarán defectos del producto:
Tampoco serán responsabilidad de PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. los efectos derivados de:
La responsabilidad de PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. quedará limitada al valor de la mercancía efectivamente suministrada.
En ningún caso la empresa responderá por:
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo fenómenos meteorológicos extremos, interrupciones de transporte, conflictos laborales, restricciones administrativas, desastres naturales o cualquier otro supuesto de fuerza mayor.
Las condiciones específicas aplicables a exportaciones, importaciones, aduanas, certificaciones, inspecciones oficiales y trámites internacionales se regulan adicionalmente en la Política de Importación y Exportación Internacional de PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L.
PAULOWNIA PROFESSIONAL S.L. podrá modificar la presente política cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o productivos.
La versión publicada en cada momento será la aplicable.
Para consultas relacionadas con productos de madera, presupuestos, transporte o entregas, los clientes podrán contactar con:
